Menggabungkan statistik anda daripada
semua subsistem!
Satu laporan menawarkan maklumat menyeluruh mengenai setiap perbualan: masa dan panjang perbualan, sebab panggilan dibuat atau mengapa pelanggan menolak tawaran, dan parameter lain yang diisi oleh operator di setiap peringkat perbualan, serta keupayaan untuk mendengar rakaman perbualan.
Menggunakan modul skrip
ejen yang berkuasa!
Ejen anda tidak akan lupa apa yang hendak dikatakan, bila hendak dikatakan, atau bila hendak menghantar tawaran standard. Terima kasih kepada penyepaduan ini, operator akan dapat melihat semua maklumat pelanggan dalam satu tetingkap: baki mereka, bayaran terbaharu, tiket terbuka dan sebagainya. Jika perlu, pengurus projek boleh menyeret dan melepaskan skrip perbualan baharu dalam masa 20 minit.
Bayar perkhidmatan yang anda gunakan sahaja!
Kami menawarkan penyelesaian di premis dengan format bayar mengikut kegunaan. Kos perisian ditentukan setiap bulan berdasarkan bilangan sesi pengguna yang didokumenkan pada penggunaan sistem puncak. Jika sistem tidak digunakan semasa tempoh bayaran, pelanggan tidak akan dibilkan.
Kendalikan saluran Omni!
Sokongan untuk semua saluran berinteraksi dengan pelanggan serta pengaturan satu proses perkhidmatan. Terima kasih kepada fungsi ini, operator boleh memproses pelbagai komunikasi yang berbeza secara serentak (suara, Skype, e-mel, perbualan web, dan SMS).
Noda Interaction Platforms © 2013 – 2014
+63 2808 64 99
